Hakkımızda

1985’ten günümüze TÜRKİYE genelinde ; sanayi sektörü ağırlıklı olmak üzere su , buhar , kızgın yağ ve diğer özel akışkanların kullanıldığı ısıtma , soğutma , tesisat , sistem tasarımı , akışkan kontrolü ve ekipmanları konularında üst düzey bilgi ve deneyime sahip firmamızın ana politikası , satış ve satış sonrası hizmetlerde müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktır.

 

Devamlı gelişim düşüncesi doğrultusunda hareket eden OR-FA ; teklif ve siparişleri en kısa sürede ve hatasız olarak müşteriye ulaştırmak için oluşturduğu bilgi-işlem ağı , müşterilerle birebir diyalog halinde bulunan teknik temsilcileri ve acil servis ekibi sayesinde , kendi sektöründe üstün kalite – üstün hizmet anlayışını benimseyerek lider duruma gelmiştir.

 

Ürün portföyümüzde kendi dalında lider birçok marka bulunmaktadır.

Ayrıca yeni teknolojik ürünlerin verimli ve hatasız bir şekilde kullanılmalarını sağlamak amacıyla deneyimli ve uzman kadromuzla düzenli olarak eğitim,seminer ve bilgilendirme toplantıları düzenlenmektedir.

  

Misyon

Ürün ihtiyacını karşıladığımız  sektörümüzde, mükemmel ilişkilerimiz olan müşterilerimizin ihtiyaçlarını, kaliteli ve uygun fiyatlı çözümlerle danışmanlık hizmeti de vererek özellikle acil taleplere yönelik yeterli stok bulundurarak gidermek.hakkımızda

 

Vizyon

Mükemmel müşteri ilişkileri bazında edinilmiş pozisyonumuzu, ısıtma,soğutma ve benzer dahili ve harici pazarlarda, yeni ürün ve müşteriler ile kaliteli ürün ve uygun fiyatın yanı sıra, verimlilik ve danışmanlık hizmetini iyileştirerek, karlı olarak büyümek.

 

İlkelerimiz:

Dürüstlük: Müşteri, tedarikçi, çalışan toplum ve kamu ile ilişkilerimizde belirleyici davranışımız

Güven: Geçmişten gelip, gelecekte sürecek iş disiplini ve müşteri memnuniyeti

Ciddiyet: Bütün ilkelerimizin arkasında durmak.

Ulaşılabilirlik: Tüm kadromuz ile en kısa sürede iletişim kurabilmek ve sorunlara çözüm getirmek

Kalite: Müşterilerimize hizmeti en iyi, en hızlı ve en uygun koşulda vermek.

Yenilikçilik: Güvene dayalı ilişkilerimizi çağdaş yöntemler ve bilgisayar teknolojisi ile destekleyerek geliştirmek.

İstikrar: Hizmet kalitemizi ve ilkelerimizi hiç bir koşulda değiştirmemek.

Çevrecilik: Müşteri, tedarikçi, kendi şirketimiz ve ülkemizin kaynaklarını en verimli ve akılcı şekilde kullanmak.


“Başarıya götüren çözüm ortağınız”